Política de privacidad

Te contamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos usamos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Se aplica a aude.club (incluida La Mesa), al diagnóstico de hola.aude.club, a los formularios de nuestros anuncios en Instagram y Facebook y a lo que nos escribas por WhatsApp o por correo.

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Qué datos recogemos

• Cuando rellenas el diagnóstico (hola.aude.club): tu nombre, tu correo, tu WhatsApp y lo que nos cuentas de tu negocio.
• Cuando rellenas un formulario de nuestros anuncios en Instagram o Facebook: tu nombre, tu correo, tu teléfono y tus respuestas.
• Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo: lo que tú decidas contarnos.
• Cuando te apuntas a La Mesa o a aude Club: los datos necesarios para la reserva, el cobro y la factura. El pago lo gestiona una pasarela de pago segura: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

• Responderte y ver contigo si lo que ofrecemos encaja con tu negocio.
• Organizar los grupos de La Mesa según tu nivel y tu disponibilidad.
• Gestionar tu inscripción, el cobro y la factura, y acompañarte si formas parte del club.

No te apuntamos a ninguna lista ni te enviamos publicidad sin pedírtelo antes. Y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie.

Por qué podemos usarlos

• Porque nos das tu consentimiento al enviar un formulario o al escribirnos. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Porque los necesitamos para lo que nos pides: preparar tu inscripción y, si te apuntas, prestarte el servicio.
• Porque la ley nos obliga a guardar las facturas y los datos de cobro.

Cuánto tiempo los guardamos

• Si nos escribes o haces el diagnóstico y no llegas a apuntarte: como mucho, 12 meses.
• Si te apuntas: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley para la contabilidad y los impuestos.

Quién más los ve

Para funcionar nos apoyamos en proveedores que tratan los datos solo por encargo nuestro:

• Hostinger: el servidor donde están esta web y el diagnóstico, en la Unión Europea.
• Profesional Hosting: el correo que nos avisa de cada diagnóstico, en España.
• Google: nuestro correo electrónico y las tipografías de esta web.
• Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp): los formularios de los anuncios y las conversaciones de WhatsApp.
• La pasarela de pago con la que cobramos La Mesa y el club.
• Nuestra gestoría, para la contabilidad y los impuestos.

Algunos de estos proveedores (Google y Meta, por ejemplo) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías que exige la ley europea: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso o llevártelos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a sergio@grupoaude.com con el asunto "Privacidad" y te respondemos en menos de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

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